Rückgaberecht

Unsere Rückgabebedingungen

Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, Ihr Einkaufserlebnis bei uns risikofrei und angenehm zu gestalten. Wir verstehen, dass Sie gelegentlich ein Produkt zurückgeben müssen. In diesem Fall bieten wir ein unkompliziertes 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum, an dem Sie Ihren Artikel erhalten, ohne Rücksendekosten.

Rückgaberecht Die Produkte müssen im gleichen Zustand sein wie bei Erhalt – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufbeleg ist erforderlich. Bitte beachten Sie, dass es sich bei Lenkrädern und Rädern um Sonderanfertigungen handelt und eine Rückgabe nur aufgrund von Qualitätsproblemen möglich ist.

Eine Rücksendung veranlassen Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder nutzen Sie unseren Live-Chat. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, senden wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung Ihres Pakets. Gerne übernehmen wir die Rücksendekosten für alle nicht defekten oder unbeschädigten Produkte. Beschädigte oder defekte Artikel werden selbstverständlich auch zur Rücksendung angenommen.

(Der Käufer muss die Rücksendekosten für Rückerstattungsanträge tragen, die sich aus einer vorübergehenden Änderung der Wünsche des Käufers ergeben.)

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesandt werden, nicht angenommen werden können. Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns unter [email protected] .

Schäden und Probleme Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung nach Erhalt zu überprüfen. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir das Problem beurteilen und Abhilfe schaffen können. Ihre 100%ige Zufriedenheit ist unser Ziel.

Ausnahmen Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen, gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Leider können wir auch keine Rückgaben von Geschenkkarten akzeptieren. Wenn Sie Fragen zu Ihrem spezifischen Artikel haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Umtausch Um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte so schnell wie möglich erhalten, empfehlen wir Ihnen, Ihren Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben, sobald Ihre Rücksendung angenommen wurde.

Rückerstattungen Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht.

Hinweis:Bitte meiden Sie DHL/Fedex/UPS, da diese Dienste zu Zollverzögerungen, hohen Steuern und potenziellen Lieferproblemen führen können. Verluste, die durch die Auswahl dieser Expressdienste für die Rücksendung entstehen, gehen zu Lasten des Absenders.